¿Cómo realizar un cambio?
Para cambiar un producto, contáctanos vía WhatsApp indicando:
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La palabra “Cambio”
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Número de pedido
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Producto que deseas cambiar
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Motivo del cambio
Una vez verificados los datos, coordinaremos la recolección del producto en tu domicilio o podrás enviarlo desde tu localidad por correo al domicilio previamente pactado.
Cuando recibamos y revisemos el producto, te emitiremos una Gift Card por el monto abonado, válida para compras online durante 3 meses. Si quieres cambiar por otro producto, el costo del envío correrá por tu cuenta.
Condiciones para cambios
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Los cambios deben solicitarse dentro de los 30 días corridos desde la recepción del pedido.
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El producto debe estar en condiciones originales:
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Etiquetas intactas
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Empaque original completo
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Sin uso, lavado, manchas, olores ni modificaciones
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Ropa interior no admite cambio.
Devoluciones
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Si el producto presenta defectos de fábrica, tienes 10 días hábiles desde la compra para solicitar la devolución.
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El producto será evaluado para confirmar el defecto.
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El reembolso se hará a través del mismo medio de pago utilizado.
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Si el producto no cumple las condiciones, la devolución podrá ser rechazada y el producto será devuelto acompañado de un justificativo.
